今年以來，在市人大常委會、市政協和市政府指導下，我局認真貫徹落實建議提案辦理要求，把辦理建議、提案作為接受人大政協監督、推動工作落實的重要抓手來對待，積極主動地辦好每件建議、提案，圓滿完成了建議提案辦理工作。

一、基本情況

今年“兩會”提出并交由市市場監管局辦理的人大建議、政協提案72件，其中主辦件14件。代表委員提出的建議提案內容豐富，主要涉及農貿市場、食品安全、醫療產業、知識產權、特種設備等多個方面，市市場監管局對照辦理工作要求，建立工作臺賬，加強辦理工作的督促、協調和銜接，確保按時辦理完畢并答復。

二、主要做法

（一）提高認識，落實責任。將辦理工作納入重要議事日程，收到代表委員的建議提案后，及時召開專題會議，統一思想、提高認識，成立建議提案辦理領導小組，健全辦理機制，明確辦理責任人、具體承辦人、分管領導和完成時限等，下發各承辦處室及時辦理，按照“誰主管誰負責”的原則，一級抓一級，層層抓落實，做到定領導、定人員、定時間、定任務、定責任，把建議提案辦理工作作為改進機關工作作風、提高辦事效率的重要體現。

（二）突出重點，強化溝通。工作中認真梳理建議提案涉及的各項工作，有針對性的準備建議、提案辦理所涉及的法律法規、政策文件等。各責任處室單位不斷加強與代表委員的緊密聯系，采取“走出去、請進門”等方式，通過電話、面談等方式，認真聽取代表委員對辦理工作的意見，及時了解代表委員想法，多渠道與代表、委員進行交流，了解真實意愿，虛心接受代表、委員的監督，及時答復代表、委員的意見建議。針對受客觀條件限制暫時無法解決的，客觀說明原因，耐心細致做好解釋工作，爭取建議提案人理解和滿意。同時，局辦公室加強統籌協調，及時收集、處理和通報辦理過程中的工作情況，著力推動人大建議、政協提案辦理與落實，確保辦理質量。

（三）規范辦理，注重實效。實行統一領導、歸口管理、分工負責的辦理原則，層層落實責任制。健全完善調查研究后起草答復意見、分管領導閱改、主要領導審簽、形成正式答復意見的辦理程序，確保了辦理工作的規范化和嚴肅性。注重借鑒兄弟單位的先進經驗和做法，不斷完善辦理工作長效機制，提升辦理水平，把辦理工作作為轉變職能、改進作風、提高市場監管工作水平的重要抓手，積極創新工作方式，認真履行自身職責，將辦理工作與推進市場監管工作結合起來，借辦理契機全面推動工作落實。

三、下步工作

建議提案反映了群眾對于美好生活的真切愿望，我們將堅持以提升辦理質量為主線，繼續完善各項辦理工作制度，加大辦理力度，進一步建機制、明責任、抓落實，有力推進建議提案辦理工作，積極回應代表委員關切，不斷深化創新辦理工作，確保承諾事項落實到位， 抓出成效，努力將作好人大、政協委員建議提案回復，切實把代表委員反映的民情民意真正落實到市場監管領域各項工作中去，不斷推進我市市場監管工作跨越發展。

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